2021年8月に一般社団法人ファーストクラスアカデミーの代表理事　香山　万由理先生にご登壇いただき医療接遇研修を行いました。

2日間にわたって講義、演習をし、受付を中心とした接遇マナーを学びました。
医療現場に求められるホスピタリティとは何かを改めて確認することができました。
研修を受けたことにより、今までの接遇の見直し点や、正しい知識を得て自信を持って患者様に接することができるとの感想が多数ございました。

研修を通して学んだことを体得し、クリニックの職員皆が患者様の喜びや不安、痛みを想像して、そのお気持ちに寄り添い、安心・信頼して頂ける医療従事者になれるようより精進してまいります。